Perguntas Frequentes sobre Compra e Entrega

Ao realizar compras online, é natural surgirem dúvidas sobre pagamento, envio, prazos e políticas de troca. Pensando nisso, reunimos as perguntas mais comuns para ajudar você a entender melhor nosso processo de compra e garantir uma experiência segura e satisfatória.

Como Personalizar sua Capa

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento (WhatsApp) botão a direita na págna inicial do nosso site ou no rodapé da página, por lá você pode enviar o arquivo (VETORIZADO) da sua logomarca e solicitar a personalização.

Qual o Técido das Capas

As capas são produzidas em MICROFIBRA IMPORTADA (100% Poliéster) de alta qualidade, técido leve e agradável ao toque. 

Formas de Pagamento Disponíveis

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra, proporcionando segurança e praticidade. Entre os métodos aceitos estão:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Pagamentos digitais por carteiras eletrônicas (como Pix e outras opções populares)

Cada forma de pagamento possui suas vantagens, como parcelamento no cartão de crédito e confirmação rápida no Pix. No checkout, você poderá escolher o método que melhor atende suas necessidades.

Custos e Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em dois fatores principais:

• Total da compra: algumas promoções podem oferecer frete grátis a partir de determinado valor.
• Endereço de entrega: o custo varia conforme a região do país para onde o produto será enviado.

No momento da finalização do pedido, antes da confirmação, você verá o valor exato do frete para sua localidade.

Como São Realizados os Envios?

Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Os principais parceiros logísticos incluem:

• Correios (PAC e Sedex)
• Transportadoras privadas especializadas
• Serviços locais (Uber) para entregas na região

Escolha o tipo de frete no momento da compra, considerando prazos e custos.

Locais de Entrega

Realizamos envios para todo o território nacional, atendendo desde grandes capitais até cidades do interior. Independentemente de onde você esteja no Brasil, seu pedido chegará até você.

Prazo de Entrega

O tempo para receber seu pedido depende diretamente do tipo de frete escolhido:

• Frete padrão: geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Frete expresso (Sedex): prazos menores, variando conforme a região.

Lembramos que o prazo começa a contar a partir da data de acreditação do pagamento, evitando atrasos e garantindo transparência.

Política de Troca

Se você não ficar satisfeito com o produto, pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após a compra. Para isso, é importante que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.

Passos para troca:

1. Entre em contato conosco via e-mail ou nosso canal de atendimento.
2. Informe o motivo da troca e envie fotos do produto, se necessário.
3. Receba as instruções para o envio do produto de volta.
4. Após recebimento e análise, faremos a troca ou reembolso conforme o caso.

Produto Chegou Danificado? Saiba o que Fazer

Caso seu produto chegue em condições inadequadas, como avarias ou defeitos, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe avaliará o caso e providenciará o envio de um novo produto sem custo adicional.

Dicas para uma Compra Segura e Tranquila

• Sempre confirme seus dados pessoais e endereço no momento da compra.
• Guarde o comprovante de pagamento e o número do pedido para referência.
• Acompanhe o status do seu pedido pelo nosso site ou pelo código de rastreamento enviado.
• Em caso de dúvidas, não hesite em contatar nosso suporte.

Com essas informações, esperamos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo e garantir sua satisfação completa.